Condizioni generali di vendita di EvivaMed Svizzeral Sagl
Le presenti condizioni generali regolano il rapporto contrattuale tra EvivaMed Svizzeral Sagl (di seguito « EvivaMed ») e i suoi clienti. Il cliente accetta, effettuando un ordine, queste condizioni generali nella loro interezza e senza riserve come base legale del rapporto con EvivaMed.
Non appena una consegna dei prodotti ordinati è concordata con EvivaMed, questa viene generalmente effettuata come segue:
Se un prodotto non è disponibile al momento dell’ordine, il cliente ne sarà informato. Un ritardo nella consegna non dà diritto a richieste legali.
Se il cliente desidera una consegna espressa, verranno addebitati costi aggiuntivi di CHF 20,00 per spedizione.
Il cliente riceve un documento di consegna per ogni spedizione, che indica i prodotti consegnati, le quantità e altre informazioni rilevanti.
Il cliente deve controllare immediatamente la consegna per verificarne la completezza e l’assenza di difetti. Eventuali difetti devono essere segnalati entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione. In caso contrario, il cliente riconosce che la consegna è stata effettuata conformemente al contratto e che i prodotti erano in perfette condizioni.
I prodotti consegnati restano di proprietà di EvivaMed fino al pagamento completo. EvivaMed ha il diritto di registrare la riserva di proprietà presso il registro competente.
Le segnalazioni di consegne difettose (quantità errata, articolo sbagliato, danni, ecc.) devono essere inviate per iscritto al servizio clienti di EvivaMed entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione. Il cliente può concordare con il servizio clienti la modalità di correzione del difetto (sostituzione, credito o reso).
vaMed non accetta resi, salvo in caso di consegna errata da parte di EvivaMed.
Ogni difetto deve essere segnalato per iscritto al servizio clienti di EvivaMed. La procedura successiva sarà concordata individualmente con il cliente.
I seguenti prodotti non possono essere restituiti né accreditati:
Questi prodotti possono essere restituiti solo se:
I seguenti motivi autorizzano un reso e devono essere comunicati a EvivaMed:
r i motivi « articolo danneggiato » e « richiamo di lotto », EvivaMed concede un credito del 100 % basato sul valore netto dell’ordine.
EvivaMed accetta ordini per iscritto. EvivaMed non è responsabile per interruzioni nella comunicazione elettronica.
La fatturazione avviene secondo i prezzi in vigore al momento dell’ordine. Tutti i prezzi sono al netto dell’IVA. Il cliente può richiedere i prezzi attuali al servizio clienti o al rappresentante commerciale.
Per ordini superiori a CHF 350,00 non vengono addebitati costi di spedizione. Per ordini inferiori a CHF 350,00:
Per spedizioni PostPack Priority si applica un supplemento di CHF 9,70.
Il pagamento è considerato effettuato solo al ricevimento dell’intero importo da parte di EvivaMed. Il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 10 giorni dalla fattura, anche in caso di contestazioni (ad es. per difetti). Il cliente rinuncia a qualsiasi diritto di trattenere o compensare parzialmente il prezzo d’acquisto.
Dopo 10 giorni, il cliente è in ritardo senza necessità di sollecito. EvivaMed può richiedere interessi di mora del 5 % e annullare consegne confermate in caso di ritardo.
Se non vengono presentate contestazioni scritte e motivate entro la scadenza, la fattura è considerata approvata. In caso di contestazione parziale, EvivaMed può richiedere il pagamento della parte non contestata e applicare le misure del punto 5.2.
EvivaMed è responsabile solo per danni causati intenzionalmente o per grave negligenza. Ogni altra responsabilità è esclusa.
Per le consegne postali, benefici e rischi sono trasferiti al cliente al momento della consegna da parte del servizio postale.
Il cliente accetta che EvivaMed possa raccogliere, conservare e trattare i suoi dati per l’esecuzione del contratto, il marketing interno e ricerche di mercato. I dati possono essere trasmessi a terzi se necessario. EvivaMed non divulga informazioni confidenziali senza consenso, salvo obbligo legale.
EvivaMed si riserva il diritto di modificare le condizioni generali in qualsiasi momento. La versione vigente al momento della conclusione del contratto è quella applicabile. La versione attuale è pubblicata su www.EvivaMed.ch.
Le transazioni sono regolate esclusivamente dal diritto svizzero. I tribunali competenti sono quelli del domicilio di EvivaMed. EvivaMed si riserva il diritto di adire qualsiasi altro tribunale competente.
Valido dal 1° ottobre 2024