{"id":563,"date":"2025-08-06T06:30:26","date_gmt":"2025-08-06T06:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/evivamed.ch\/agb\/"},"modified":"2025-09-08T13:41:17","modified_gmt":"2025-09-08T13:41:17","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/evivamed.ch\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"563\" class=\"elementor elementor-563 elementor-49\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d93af8f e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"d93af8f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28b3a95 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"28b3a95\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56143f0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"56143f0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-502cba0 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"502cba0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u2019EvivaMed Suisse S\u00e0rl<\/p><h2><strong>1 Champ d\u2019application<\/strong><\/h2><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la relation contractuelle entre EvivaMed Suisse S\u00e0rl (ci-apr\u00e8s \u00ab EvivaMed \u00bb) et ses clients. Le client accepte, en passant commande, ces conditions g\u00e9n\u00e9rales dans leur int\u00e9gralit\u00e9 et sans r\u00e9serve comme base juridique de sa relation avec EvivaMed.<\/p><h2><strong>2 Livraisons<\/strong><\/h2><h3><strong>2.1 D\u00e9lais de livraison g\u00e9n\u00e9raux<\/strong><\/h3><p>D\u00e8s qu\u2019une livraison des produits command\u00e9s par EvivaMed est convenue, celle-ci est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9e comme suit :<\/p><ul><li>Commande jusqu\u2019\u00e0 11h30 : exp\u00e9dition le jour m\u00eame<\/li><li>Commande apr\u00e8s 11h30 : exp\u00e9dition le jour ouvrable suivant<\/li><\/ul><p>Si un produit n\u2019est pas disponible au moment de la commande, le client en sera inform\u00e9. Un retard de livraison ne conf\u00e8re aucun droit au client.<\/p><h3><strong>2.2 Livraisons express<\/strong><\/h3><p>Si le client souhaite une livraison express, des frais suppl\u00e9mentaires de CHF 20,00 par livraison seront factur\u00e9s.<\/p><h3><strong>2.3 Bon de livraison<\/strong><\/h3><p>Le client re\u00e7oit un bon de livraison pour chaque exp\u00e9dition, indiquant les produits livr\u00e9s, les quantit\u00e9s et autres informations pertinentes.<\/p><h3><strong>2.4 R\u00e9ception de la livraison<\/strong><\/h3><p>Le client doit v\u00e9rifier imm\u00e9diatement la livraison pour s\u2019assurer de la compl\u00e9tude et de l\u2019absence de d\u00e9fauts. Les d\u00e9fauts de livraison doivent \u00eatre signal\u00e9s dans les cinq jours ouvrables suivant la r\u00e9ception. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le client reconna\u00eet que la livraison est conforme au contrat et que les produits \u00e9taient en parfait \u00e9tat.<\/p><h3><strong>2.5 R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/h3><p>Les produits livr\u00e9s restent la propri\u00e9t\u00e9 d\u2019EvivaMed jusqu\u2019au paiement complet. EvivaMed est en droit d\u2019enregistrer sa r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 aupr\u00e8s du registre comp\u00e9tent.<\/p><h2><strong>3 D\u00e9fauts de livraison et retours<\/strong><\/h2><h3><strong>3.1 D\u00e9fauts de livraison<\/strong><\/h3><p>Toute r\u00e9clamation concernant une livraison d\u00e9fectueuse (quantit\u00e9 incorrecte, article erron\u00e9, dommages, etc.) doit \u00eatre envoy\u00e9e par \u00e9crit au service client d\u2019EvivaMed dans les cinq jours ouvrables suivant la r\u00e9ception. Le client peut convenir avec le service client de la mani\u00e8re dont le d\u00e9faut sera corrig\u00e9 (remplacement, cr\u00e9dit ou retour).<\/p><h3><strong>3.2 Retours<\/strong><\/h3><p>EvivaMed n\u2019accepte pas de retours, sauf en cas de livraison erron\u00e9e de sa part.<\/p><h3><strong>3.3 Dispositions concernant les d\u00e9fauts et les retours<\/strong><\/h3><h3>3.3.1 Conditions d\u2019acceptation<\/h3><p>Tout d\u00e9faut de livraison doit \u00eatre signal\u00e9 par \u00e9crit au service client d\u2019EvivaMed. La proc\u00e9dure ult\u00e9rieure sera convenue individuellement avec le client.<\/p><h3>3.3.2 Exclusion de retour<\/h3><p>Les produits suivants ne peuvent ni \u00eatre retourn\u00e9s ni cr\u00e9dit\u00e9s :<\/p><ul><li>Produits \u00e9tiquet\u00e9s avec des autocollants appos\u00e9s par le client<\/li><li>Produits non emball\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine<\/li><li>Produits ouverts<\/li><li>Produits retourn\u00e9s apr\u00e8s plus de dix jours ouvrables apr\u00e8s accord avec le service client<\/li><li>Produits p\u00e9rim\u00e9s<\/li><\/ul><p>Ces produits peuvent seulement \u00eatre retourn\u00e9s si :<\/p><ul><li>Il s\u2019agit d\u2019une erreur de livraison<\/li><li>Le produit ne r\u00e9pond pas aux exigences de qualit\u00e9<\/li><\/ul><h3>3.3.3 Motifs de retour<\/h3><p>Les motifs suivants autorisent un retour et doivent \u00eatre communiqu\u00e9s \u00e0 EvivaMed :<\/p><ul><li>Article re\u00e7u par erreur : article non figurant sur le bon de livraison<\/li><li>Article en trop : quantit\u00e9 sup\u00e9rieure \u00e0 celle figurant sur le bon de livraison<\/li><li>Article endommag\u00e9 : non vendable en raison de dommages<\/li><li>Rappel de lot : EvivaMed rappelle un produit<\/li><\/ul><h3><strong>3.3.4 R\u00e9mun\u00e9ration<\/strong><\/h3><p>Pour les motifs \u00ab article endommag\u00e9 \u00bb et \u00ab rappel de lot \u00bb, EvivaMed accorde un cr\u00e9dit de 100 % bas\u00e9 sur la valeur nette de la commande.<\/p><h2><strong>4 Syst\u00e8me de commande et de prix<\/strong><\/h2><h3><strong>4.1 Acceptation des commandes<\/strong><\/h3><p>EvivaMed accepte les commandes par \u00e9crit. EvivaMed n\u2019est pas responsable des interruptions de communication \u00e9lectronique.<\/p><h3><strong>4.2 D\u00e9termination des prix<\/strong><\/h3><p>cturation se fait selon les prix en vigueur au moment de la commande. Les prix sont toujours hors TVA. Le client peut demander les prix actuels au service client ou au repr\u00e9sentant commercial.<\/p><h3><strong>4.3 Frais d\u2019exp\u00e9dition<\/strong><\/h3><p>Pour toute commande d\u2019une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 CHF 350, aucun frais d\u2019exp\u00e9dition n\u2019est factur\u00e9. Pour une valeur inf\u00e9rieure \u00e0 CHF 350 :<\/p><ul><li>Moins de CHF 250 : CHF 20,00<\/li><li>Entre CHF 250 et 349,90 : CHF 12,00<\/li><\/ul><p>Pour les envois PostPack Priority, un suppl\u00e9ment de CHF 9,70 est appliqu\u00e9.<\/p><h2><strong>5 Facturation et paiement<\/strong><\/h2><h3><strong>5.1 D\u00e9lais de paiement<\/strong><\/h3><p>Le paiement est consid\u00e9r\u00e9 effectu\u00e9 uniquement \u00e0 la r\u00e9ception du montant total par EvivaMed. Le prix d\u2019achat doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 dans les 10 jours suivant la facture, m\u00eame en cas de contestation (par ex. pour d\u00e9faut). Le client renonce \u00e0 tout droit de retenir ou de compenser partiellement le prix d\u2019achat.<\/p><h3><strong>5.2 Retard de paiement<\/strong><\/h3><p>Apr\u00e8s 10 jours, le client est en d\u00e9faut de paiement sans mise en demeure ni d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire. EvivaMed peut exiger des int\u00e9r\u00eats de retard de 5 % et annuler toute livraison confirm\u00e9e en cas de retard.<\/p><h3><strong>5.3 Contestations de facturation<\/strong><\/h3><p>Aucune contestation \u00e9crite et motiv\u00e9e avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance : la facture est consid\u00e9r\u00e9e approuv\u00e9e. Si seul un montant partiel est contest\u00e9, EvivaMed peut exiger le paiement du reste et appliquer les mesures du point 5.2.<\/p><h2><strong>6 Responsabilit\u00e9 \/ transfert des risques<\/strong><\/h2><h3><strong>6.1 Responsabilit\u00e9<\/strong><\/h3><p>EvivaMed n\u2019est responsable que des dommages caus\u00e9s intentionnellement ou par n\u00e9gligence grave. Toute autre responsabilit\u00e9 est exclue.<\/p><h3><strong>6.2 Transfert des avantages et des risques<\/strong><\/h3><p>Pour les livraisons postales, les avantages et risques sont transf\u00e9r\u00e9s au client \u00e0 la remise par la poste.<\/p><h2><strong>7 Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/h2><p>Le client accepte qu\u2019EvivaMed puisse collecter, conserver et traiter ses donn\u00e9es pour l\u2019ex\u00e9cution du contrat, le marketing interne et les \u00e9tudes de march\u00e9. Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises \u00e0 des tiers si n\u00e9cessaire pour ces finalit\u00e9s. EvivaMed ne divulgue pas d\u2019informations confidentielles sans consentement, sauf obligation l\u00e9gale.<\/p><h2><strong>8 Modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/h2><p>EvivaMed se r\u00e9serve le droit de modifier les conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat s\u2019applique. La version actuelle est publi\u00e9e sur <a href=\"http:\/\/www.EvivaMed.ch?utm_source=chatgpt.com\">www.EvivaMed.ch<\/a>.<\/p><h2><strong>9 Juridiction et droit applicable<\/strong><\/h2><p>Les transactions sont r\u00e9gies exclusivement par le droit suisse. Les tribunaux comp\u00e9tents sont ceux du si\u00e8ge d\u2019EvivaMed. EvivaMed se r\u00e9serve le droit d\u2019intenter des actions devant tout autre tribunal comp\u00e9tent.<\/p><p>Valable \u00e0 partir du 1er octobre 2024<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u2019EvivaMed Suisse S\u00e0rl 1 Champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la relation contractuelle entre EvivaMed Suisse S\u00e0rl (ci-apr\u00e8s \u00ab EvivaMed \u00bb) et ses clients. Le client accepte, en passant commande, ces conditions g\u00e9n\u00e9rales dans leur int\u00e9gralit\u00e9 et sans r\u00e9serve comme base juridique de sa relation avec EvivaMed. 2 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-563","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales - evivamed Schweiz GmbH<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/evivamed.ch\/agb\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - evivamed Schweiz GmbH\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u2019EvivaMed Suisse S\u00e0rl 1 Champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la relation contractuelle entre EvivaMed Suisse S\u00e0rl (ci-apr\u00e8s \u00ab EvivaMed \u00bb) et ses clients. Le client accepte, en passant commande, ces conditions g\u00e9n\u00e9rales dans leur int\u00e9gralit\u00e9 et sans r\u00e9serve comme base juridique de sa relation avec EvivaMed. 2 [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/evivamed.ch\/agb\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"evivamed Schweiz GmbH\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-08T13:41:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/evivamed.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/evivamed6.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"771\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/evivamed.ch\/agb\/\",\"url\":\"https:\/\/evivamed.ch\/agb\/\",\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - evivamed Schweiz GmbH\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/evivamed.ch\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-08-06T06:30:26+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-08T13:41:17+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/evivamed.ch\/agb\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/evivamed.ch\/agb\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/evivamed.ch\/agb\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\/\/evivamed.ch\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/evivamed.ch\/#website\",\"url\":\"https:\/\/evivamed.ch\/\",\"name\":\"evivamed Schweiz GmbH\",\"description\":\"Dedicated ti selfcare\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/evivamed.ch\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/evivamed.ch\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/evivamed.ch\/#organization\",\"name\":\"evivamed Schweiz GmbH\",\"url\":\"https:\/\/evivamed.ch\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/evivamed.ch\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/evivamed.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/evivamed-logo.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/evivamed.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/evivamed-logo.webp\",\"width\":800,\"height\":250,\"caption\":\"evivamed Schweiz GmbH\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/evivamed.ch\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - evivamed Schweiz GmbH","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/evivamed.ch\/agb\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - evivamed Schweiz GmbH","og_description":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u2019EvivaMed Suisse S\u00e0rl 1 Champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la relation contractuelle entre EvivaMed Suisse S\u00e0rl (ci-apr\u00e8s \u00ab EvivaMed \u00bb) et ses clients. Le client accepte, en passant commande, ces conditions g\u00e9n\u00e9rales dans leur int\u00e9gralit\u00e9 et sans r\u00e9serve comme base juridique de sa relation avec EvivaMed. 2 [&hellip;]","og_url":"https:\/\/evivamed.ch\/agb\/","og_site_name":"evivamed Schweiz GmbH","article_modified_time":"2025-09-08T13:41:17+00:00","og_image":[{"width":1800,"height":771,"url":"https:\/\/evivamed.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/evivamed6.webp","type":"image\/webp"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/evivamed.ch\/agb\/","url":"https:\/\/evivamed.ch\/agb\/","name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - evivamed Schweiz GmbH","isPartOf":{"@id":"https:\/\/evivamed.ch\/#website"},"datePublished":"2025-08-06T06:30:26+00:00","dateModified":"2025-09-08T13:41:17+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/evivamed.ch\/agb\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/evivamed.ch\/agb\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/evivamed.ch\/agb\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/evivamed.ch\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/evivamed.ch\/#website","url":"https:\/\/evivamed.ch\/","name":"evivamed Schweiz GmbH","description":"Dedicated ti selfcare","publisher":{"@id":"https:\/\/evivamed.ch\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/evivamed.ch\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/evivamed.ch\/#organization","name":"evivamed Schweiz GmbH","url":"https:\/\/evivamed.ch\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/evivamed.ch\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/evivamed.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/evivamed-logo.webp","contentUrl":"https:\/\/evivamed.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/evivamed-logo.webp","width":800,"height":250,"caption":"evivamed Schweiz GmbH"},"image":{"@id":"https:\/\/evivamed.ch\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/evivamed.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/563","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/evivamed.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/evivamed.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evivamed.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evivamed.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=563"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/evivamed.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/563\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":897,"href":"https:\/\/evivamed.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/563\/revisions\/897"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/evivamed.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=563"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}